Domande frequenti

Se prenoti una sola cosa, prenota il Castello (Sale di Stato + Appartamenti Reali Privati) — entrambi i piani del palazzo, gli arazzi di Sigismondo Augusto e il soffitto dalle teste intagliate in un unico ingresso con orario programmato. Il Tesoro della Corona (Szczerbiec e le insegne reali), l'Armeria e lo Wawel Perduto (gli scavi archeologici sotto il palazzo) sono mostre separate e più brevi che puoi aggiungere. Decifriamo l'intero menu perché tu prenoti solo ciò che userai davvero.

Sono i due piani della residenza reale. Le Sale di Stato sono gli ambienti cerimoniali — inclusa la Sala dei Deputati con il suo soffitto di teste lignee intagliate — mentre gli Appartamenti Reali Privati sono gli alloggi dei sovrani, ornati di arazzi fiamminghi. Il nostro biglietto per il castello copre entrambi i piani in un unico ingresso con orario programmato.

Sì, e lo diciamo chiaramente. La collina, i cortili (compreso il cortile rinascimentale con portici) e la vista sulla Vistola sono accessibili gratuitamente durante l'orario di apertura. Per gli interni è necessario il biglietto: gli Appartamenti di Stato, il Tesoro della Corona, l'Armeria e le mostre sotterranee. Il nostro servizio copre questi interni.

No. La cattedrale – dove i re polacchi venivano incoronati e sepolti, con la Campana Sigismondo nella sua torre – si trova accanto al castello ma è gestita da un ente ecclesiastico separato con biglietti propri. Noi non li vendiamo, ma è a pochi passi e facile da aggiungere alla vostra visita il giorno stesso.

Sì. Le mostre del Wawel sono a ingresso con orario prestabilito e con un numero massimo di visitatori giornaliero. Scegliete data e ora d'ingresso al momento dell'acquisto; il biglietto è valido per quella fascia. Arrivate sulla collina 15–20 minuti prima: c'è una breve salita a piedi dai cancelli agli ingressi dei cortili.

Il gestore rilascia le fasce orarie solo circa un mese prima, quindi non è possibile prenotare con largo anticipo – ma in quella finestra le fasce più richieste esauriscono rapidamente. Il percorso degli Appartamenti di Stato è il primo a esaurirsi, specialmente nei mattini e nei weekend estivi. Prenotate non appena le vostre date per Cracovia sono confermate.

Sì, e preferiamo che lo sappiate da noi: il lunedì il castello apre alcune mostre selezionate gratuitamente (la selezione varia a seconda della stagione). Il problema è che i biglietti gratuiti vengono emessi solo di persona alla biglietteria il giorno stesso, da un numero limitato, in ordine di arrivo – le code si formano presto e l'esaurimento è normale. Se il vostro programma è flessibile e non vi dispiace fare la fila, è un'opzione valida. Il nostro servizio garantisce l'ingresso con orario prestabilito e prenotato in anticipo per il giorno che scegliete.

Come biglietto elettronico in formato PDF via email, con un codice scansionabile. Mostratelo sul telefono all'ingresso della vostra mostra – non serve stampa né ritiro. Inoltre, il giorno prima della visita vi inviamo un audio di 5 minuti sulla storia del castello.

Il percorso Sale di Stato + Appartamenti Reali Privati richiede 60–90 minuti. Il Tesoro della Corona, l'Armeria e il Wawel Perduto richiedono ciascuno circa 30–45 minuti. Abbinare i piani del castello a una mostra più piccola regala una mezza giornata senza fretta, con tempo per i cortili e i bastioni gratuiti.

Una vasta collezione di arazzi fiamminghi commissionati alle botteghe di Bruxelles dal re Sigismondo II Augusto a metà del XVI secolo — uno dei più grandi ordini di arazzi mai realizzati. Ne sopravvivono 137, dopo una storia che include il saccheggio da parte della Russia, il ritorno in Polonia nel 1921 con il Trattato di Riga, l'evacuazione in Canada durante la guerra e il rimpatrio entro il 1961. Sono esposti nelle Sale di Stato e negli Appartamenti.

La spada dell'incoronazione dei re polacchi — usata nelle incoronazioni dal 1320 al 1764 e uno dei pochissimi pezzi delle insegne reali sopravvissuti alla confisca prussiana del 1794. È il pezzo centrale del Tesoro della Corona, esposto nelle sale gotiche del castello.

La mostra archeologica sotto il castello, costruita attorno ai resti della Rotonda dei Santi Felice e Adautto risalente a cavallo tra il X e l'XI secolo — tra gli edifici in pietra più antichi della Polonia. Oggetti della vita quotidiana medievale rinvenuti negli scavi e modelli in scala ricostruiscono gli edifici scomparsi della collina.

La Tana del Drago (Smocza Jama) è una grotta calcarea naturale sul fianco della collina, legata alla leggenda fondativa di Cracovia del drago del Wawel; la sua uscita porta alla riva del fiume, accanto alla famosa statua del drago sputafuoco. Apre stagionalmente con un proprio semplice sistema di accesso sulla collina — chiedeteci al momento della prenotazione e vi comunicheremo le modalità attuali per le vostre date.

Tre ragioni oneste: il sistema di prenotazione dell'operatore funziona solo in złoty, i tanti biglietti separati per le mostre del Wawel confondono davvero chi visita per la prima volta, e non c'è assistenza in inglese se qualcosa va storto. Noi vi abbiniamo alla mostra giusta, addebitiamo in modo chiaro in euro o nella vostra valuta, e una persona reale risponde in inglese (e in altre 11 lingue) prima, durante e dopo la vostra visita. Se vi sentite a vostro agio con tutto ciò, il sito dell'operatore funziona benissimo — lo diciamo apertamente.

I biglietti sono emessi con orario fisso e le regole di modifica del gestore sono molto rigide: per questo è fondamentale comunicarci con cura i vostri piani prima di prenotare. Se i vostri programmi dovessero cambiare, rispondete il prima possibile all'email di conferma e il nostro team di concierge vi dirà onestamente cosa è possibile e cosa no.

I bambini adorano Wawel: la leggenda del drago, gli ambienti sotterranei, le armature. Per la mobilità ridotta, tenete presente che la collina si raggiunge tramite una rampa in ciottoli e gli interni storici presentano scale; alcuni percorsi sono più agevoli di altri. Contattateci prima di prenotare e confermeremo le soluzioni di accessibilità attuali per la mostra che avete scelto.